Kanadalı havayolu yolcularının haklarını korumak ve mağdur olmamalarını sağlamak üzere Kanada Hükümeti art arda yasa çıkarmaya devam ediyor.
Bu yıl 15 Aralık'ta yapılan düzenlemelerin ardından 15 Haziran'da ‘’Havayolu Yolcularını Koruma Yönetmeliği’’ yürürlüğe girdi.
Çıkan yasalar kapsamında Kanadalı havayolu yolcuları havayolu şirketlerine karşı oldukça büyük haklar elde ederken havayolları durumdan memnun değiller, küresel havayolu şirketleri yönetmeliklerin iptali için mahkemeye başvurdular.
15 Aralık 2019’da rötarlara ilişkin düzenleme;
Kanada’da bu yıl 15 Aralık’ta havayolu şirketlerinin uçaklarının rötar yapması halinde, yolculara hangi hizmetleri sunacakları ve ne kadar tazminat ödeyeceklerinin belirlendiği yeni yasal düzenlemeler getirilmişti.
Yolcular açısından olumlu olan bu yasal düzenlemeler havayolu şirketlerini memnun etmedi.
Yeni düzenlemeyle havayolu şirketlerinin, uçak pistinde en fazla 90 dakika olan bekleme süresinin 3 saat 45 dakikaya çıkarılması en çok rahatsızlık duydukları konuların başında.
Havayolu yolcu hakları savunucuları ise, uçaktan indirilen bir yolcunun uçağın rezervasyon sistemine erişimi olmadan indirilme gerekçesinin yolcunun havayolunun haksız olduğunu kanıtlamasının imkansız olduğunu savunuyorlardı.
Aralık ayındaki düzenlemelerde havayolu yolcularının itirazları dikkate alınarak önceki düzenlemere ilave olarak Haziran’da yeni yönetmelik yürürlüğe konuldu.
15 Haziran’19 Hava Yolcularını Koruma Yönetmeliği yürürlüğe girdi;
Kanadalı havayolu yolcularının haklarını korumayı amaçlayan yasa tasarının ilk safhası olan Hava Yolcularını Koruma Yönetmeliği 15 Haziran Pazartesi günü yürürlüğe girdi.
Yeni yönetmelikle Kanadalı havayolu yolcularına;
- Uçağa binişlerinin engellenmesi,
- Uçaktan indirilmeleri,
- Hangar önündeki gecikme,
- Valizlerinin hasar görmesi gibi karşılaştıkları sorunlarda tazminat başvurusunda bulunma hakkı verildi.
Küresel havayolu şirketleri yeni yönetmeliklerin iptalini için mahkemeye başvurdular;
Uluslararası havayolu şirketleri ve bazı Kanadalı havayolu şirketleri yeni çıkarılan Hava Yolcularını Koruma Yönetmeliği’ne itirazlarını mahkemeye taşıdı.
Mahkemeye başvuran küresel havayolu şirketleri;
- Gerçekten mağdur olduğunu kanıtlamayan yolculara yüksek miktarda tazminat ödenecek olmasının adil olmadığını ve
- Uluslararası standartlara aykırı olduğunu savunarak, yeni yönetmeliklerin iptal edilmesi talebiyle mahkemeye başvurdular.
Kaynak:Ottava Ticaret Müşavirliği / globalnews.ca
YORUMLAR